衡南县融媒体中心9月28日讯（通讯员 谢雅璐）今年以来，云集街道以党建为引领、民生为导向，创新深化县委“三亲”工作法，锚定“听民声、解民忧、暖民心”核心目标，打造黄金社区调解矛盾纠纷、新城社区联系服务企业、普贤村推进乡村振兴“三亲”工作样板，勾勒出“邻里暖心、政企贴心、党群连心”的基层治理新图景。

“亲近群众”听民声，织密民情感知矩阵

以“零距离”对接群众需求为导向，构建全方位、无死角的民情收集体系，为治理精准施策找准“靶点”。“五级联动”访民情。创新推行“小走访+大访谈”工作模式，建立“联点干部+辖区单位+社区‘两委’+楼栋长+网格员”五级走访机制，发动党员干部、义警、志愿者和新兴群体“一户户走、一家家访、一个个谈”，形成“无事常联系、有事共商量、熟人变亲人”的治理新格局。“三亮三员”传民声。构建“村（社区）抓面、支部抓块、小组抓片、党员抓点”格局，推动“片长、组长、邻长”主动亮身份、亮目标、亮行动，化身社情民意“收集员”、矛盾纠纷“调解员”、政策法规“宣传员”，确保群众诉求“第一时间掌握、第一时间传递”。“双线融合”聚民智。打通“线下+线上”双向渠道，线下以“屋场恳谈会”为载体，逐一梳理问题和建议；线上借助“12345政务服务热线”，形成“群众点单、街道派单、干部接单、群众评单”的闭环机制。截至目前，云集街道累计走访村（居）民3800余户，收集群众诉求及问题453条。

“亲力解难”纾民困，精耕民生幸福版图

聚焦群众“急难愁盼”，以“钉钉子”精神破解难题，让民生福祉可感可及。“1+1+23”解矛盾。优化“1＋1＋23”调处体系，强化综治中心实体化运行，统筹23个村（社区）的人民调解委员会工作，将来信来访、人民调解、法律援助、困难帮扶等工作紧密结合，提升矛盾化解的专业化和社会化水平。闭环服务办实事。构建“问题收集－分类派单－办结反馈－群众评议”的闭环处理机制，对普遍性、典型性问题进行系统研判，协调相关部门制定解决方案。截至目前，402件简易问题当场办结，51件复杂问题完成责任分解和进度反馈。靶向攻坚焕新颜。实施系列民生实事工程，完成清泉路、清华路绿化带建设，在黄金社区建新小区、鸟吉小区新建居民活动广场，开展天成大市场和堆子岭市场环境集中整治，对主干道及背街小巷实施黑化硬化，新增路灯照明与楼栋标识，让群众“烦心事”变“舒心事”。

“亲清有为”促发展，激活产兴民富动能

秉持“服务企业、惠民利民”理念，以治理效能赋能发展质效，实现“产业强”与“民生暖”同频共振。“护航专班”纾企困。组建“企业服务专班”开展“敲门问需”，为中通快递解决货车停车难题，为三易精工优化周边生产环境，推动安置区1500余套住房有序出租流转，实现“工作在园区、生活在社区”的产居融合，助力企业轻装上阵。“产城融合”兴产业。通过“屋场恳谈会+田间小走访+老干部座谈会”组合方式，累计走访村民356余户、产业经营主体10家，完成8公里保白线提质改造，串联无花果基地、稻虾养殖、脐橙种植等10余个产业点，构建起“一路通、全域活”发展格局。“暖心服务”惠民生。针对独居老人“不会线上社保认证”等问题，组建“专职社工+志愿者”队伍，开设“家门口小课堂”12期，服务群众800余人次。建成黄金社区、新城社区2个“暖新驿站”，为快递员、外卖员、环卫工人等群体提供休憩空间，为新兴群体做好服务，干群“鱼水情”在面对面服务中持续升温。

下一步，云集街道将持续深入贯彻“三亲”工作法，以“真心”换“真情”、用“实干”赢“民心”，让“三亲”工作法成为基层工作的“标配”、党员干部的“自觉”、干事创业的“动力”，在“工业强县、文教旺城”征程中真抓实干、再建新功。