衡南县融媒体中心7月18日讯(记者 伍品)7月18日,衡南县人力资源和社会保障局组织开展社会保障卡“一卡通”业务操作上机考核,来自各合作银行的近120名业务专员参加,旨在进一步规范业务流程,提升一线工作人员的专业服务水平。
本次考核紧密围绕社保卡“一卡通”业务实际需求,设置理论与实践模拟两大板块。理论部分重点考核政策法规、安全用卡等基础知识点,强化业务专员对政策规范的理解与掌握;实践模拟部分则聚焦社保卡申领信息采集、关键信息修改等实操技能,通过模拟真实业务场景,检验专员的实际操作能力和应急处理水平。
考核合格者将获得社会保障卡业务经办能力考核结果证明。此次考核不仅是对业务专员专业素养的一次全面检验,更通过以考促学、以考促练的方式,推动工作人员熟练掌握业务技能,为群众提供更高效、精准的社保卡服务。
来源:衡南县融媒体中心
作者:伍品
编辑:唐文彦