8月3日，衡南县召开党建引领接诉即办“三大行动”动员、信访重点工作调度暨12345热线业务培训会，进一步凝聚工作合力，抓实信访维稳、接诉即办及12345政务服务便民热线办理各项重点工作。县委副书记段志强出席会议并讲话。

段志强要求，要深化思想认识，清醒把握形势。各级各有关部门必须深刻反思、高度警醒，剖析问题根源，迅速采取措施，举一反三、标本兼治，坚决做到“问题不解决不放过、群众不满意不罢休”，尽快扭转被动落后局面。要聚焦关键环节，靶向精准施策。关于“12345热线”接诉即办工作，要坚决打好“超期工单大清零”攻坚战；坚决深化“不合理退单大整治”行动；坚决实施“合理诉求不满意工单大攻坚”行动。关于民生领域信访工作，要紧盯目标发力，推进减存控增；要深化源头治理，推动矛盾化解；要深挖问题线索，从严追责问责。要强化组织领导，形成工作合力。要持续树立重实干、重实绩的鲜明导向，保持动真碰硬作风，对在工作开展过程中，推诿扯皮、弄虚作假、整改不力的单位和个人，要敢于亮剑，坚决问责，绝不姑息。

会上，社会工作部就《衡南县党建引领接诉即办集中攻坚“三大行动”实施方案》进行解读，三塘镇、县住建局分别就12345热线工作作了表态发言。会议还对12345热线工单办理规范进行了详细讲解。

副县长蒋璞主持会议。