8月15日，衡南县委副书记、县长许达在县信访局接待来访群众，“零距离”倾听群众心声，现场协调解决群众反映的问题。

在接访过程中，许达认真听取来访群众反映情况，仔细查阅相关资料并做好记录，要求相关部门现场释疑解惑。针对群众提出的学习教育、道路交通、养老保险等问题，许达结合相关政策和实际情况，现场进行了答复，并明确相关牵头县领导和主责部门，要求限期处置，快速合理有效解决群众诉求，确保件件有着落，事事有回音。

许达表示，全县各级各部门要牢固树立“为民解难、为党分忧”和“以人民为中心”的理念，深入了解群众诉求，切实维护群众合法权益，扎实做好信访维稳各项工作；要进一步畅通民生诉求渠道，主动为群众办实事、解难事、做好事，确保群众合理诉求得到有效解决；相关部门要积极主动作为，认真履职尽责，确保矛盾化解好、诉求解决好，确保各类矛盾和问题化解在萌芽状态。

县领导肖强华参加。