8月16日晚以来，台风“尤特”强暴雨袭击广东，造成粤北铁路沿线多处出现泥土流，衡阳往返广东地区的列车大面积停运或晚点，衡阳站大量旅客滞留。为缓解旅客退票压力，车站适当延长退票时间，退票有效期限由原来的2天改为5天内有效。

　　由于列车大面积晚点或停运，衡阳火车站张贴公告表示，买好票的旅客可以全额退票。8月18日下午两点钟左右，记者在车站前坪看到，前来退票的旅客排起了长龙，售票厅内也被挤得满满当当。市民蒋巧丽通过互联网买好了车票，一家三口准备去广州探亲，可到了车站后才发现火车停运了，于是加入退票大军中。

　　市民李保山也在网上买好了车票去广州，当他到车站取票时，才得知火车停运。“排队差不多排了四个多小时的样子。”李保山告诉记者。

　　由于衡阳站停运或晚点退票旅客较多，为缓解旅客退票压力，车站紧急抽调工作人员支援，开放退票窗口，全力加快退票速度，并做好雨天退票组织应急预案。同时，还适当延长退票时间，退票有效期限由原来的2天改为5天内有效。目前，衡阳站有多趟列车停运，分别是：

　　8月19号，K9076，T8312，K9204，K9259

　　8月20号，K408，K407，K9083，K811，K9202

　　8月21号，K512，T37

　　8月22号，K1168，T38

　　铁路部门提醒，旅客要留意晚点或停运列车情况，合理选择出行时间，尽量避免在高峰期出行。